Contact Us

تحول Foodpanda مركز البحث والتطوير الخاص بها إلى سنغافورة ، مع وجود خطط لتوظيف 500 شخص من منتجات تكنولوجيا المعلومات ، وهو تغيير مهم في النغمة ، مما يشير إلى الالتزام بتحسين التوطين هذه المرة. وقال موظف سابق آخر إنه يريد تطوير محفظة الهاتف المحمول الخاصة به ، وهو ما سيسمح للمستخدمين أيضًا بإنفاق رصيد Foodpanda في أكشاك الباعة المتجولين وصالات الطعام. لكن موظفها السابق قال إن جهودها مع المحفظة تأخرت “بالكاد تكون لعبة تغيير” للشركة.

حتى الآن ، لا يوجد إجماع كبير على عدد دول جنوب شرق آسيا التي تتمتع فيها Foodpanda بمكانة رائدة في السوق. وفقًا لبعض الحسابات ، تتصدر Foodpanda فقط في ماليزيا والفلبين ، متخلفة عن Grab أو اللاعبين الثالثين في الأسواق الأخرى. في تقييمات المطلعين الآخرين على الصناعة ، تحتل Foodpanda زمام المبادرة في تايلاند وسنغافورة.

الشركات نفسها كل تسليط الضوء على نقاط القوة المختلفة. تدعي Gojek القيادة من خلال عدد الطلبات ، والاستيلاء من قبل GMV ، و Foodpanda من خلال مدى سرعة التسليم.

قتال جديدة

لم يتم نشر البيانات المالية الخاصة بـ Grab و Gojek ، لكن كلا الشركتين قد اقترحت أن تقديم الطعام هو من بين وحدات الأعمال الأفضل أداءً في عروضها المتعددة الخدمات.

قال جراب إن الخدمات الغذائية والمالية تشكل الآن أكثر من 50 ٪ من GMV. ومع ذلك ، فإن تحقيق الربحية التشغيلية أسهل من القيام به ، خاصة في الأسواق الحساسة للسعر مثل الأسواق الناشئة في جنوب شرق آسيا.

في الوقت الحاضر ، تكاليف اقتناء العملاء لا تزال تفوق فرص الدخل. وقال ميفيرا مونيندرا ، رئيس العمليات في شركة استخبارات السوق ، آي دي سي إندونيسيا ، لصحيفة كين: “العروض الترويجية تدفع المستهلكين إلى طلب الطعام عبر الإنترنت حتى الآن”. إن كونهم سوف يستمرون بعد انتهاء العروض الترويجية غير مضمون.

إن المنافسة الثلاثية بين Grab و Gojek و Foodpanda عبر العديد من الأسواق في المنطقة لديها القدرة على حبس جميع اللاعبين في سنوات قليلة أخرى من اكتساب العملاء الباهظ التكلفة.

تتمتع كل من Grab و Gojek بميزة القدرة على إبقاء التكاليف اللوجستية منخفضة مع أساطيل التسليم الضخمة ، ولديهما أنظمة مدفوعات غير نقدية ذات معدلات اعتماد عالية. لكن تشغيل خدمات متعددة في وقت واحد يأتي أيضًا مع مخاطر ، لأن أي وحدة من وحدات الأعمال هذه قد تمتص الموارد والاهتمام.

خدمة Foodpanda الأساسية هي توصيل الطعام. من خلال أسطولها المخصص ونموذج الخدمة الواحدة ، يمكنها تركيز الإنفاق على ميزات مثل المطابخ السحابية ، وتسليم الدُفعات ، والتوصيات الذكية. هذا قد يجلب ميزة تنافسية ، وقال مونيندرا. لكن Foodpanda بدأت أيضًا في إضافة خدمات إضافية مثل تسليم البقالة لتحسين استخدام الأسطول في غير ساعات الذروة.

هناك أيضًا إجماع سريع التطور على أن المطابخ السحابية هي مبدلات للألعاب في هذه الصناعة. إنها تمثل وسيلة أخرى لخفض التكاليف وتتراوح فوائدها من “أ إلى ي من خلال سلسلة القيمة بأكملها” ، كما قال أحد المطلعين على الصناعة.

سيمكنون منصات التسليم من التخطيط اللوجستي بكفاءة أكبر والسماح لمشغلي المأكولات والمشروبات بتحضير الطعام بتكلفة أقل. من الناحية النظرية ، سيساعد هذا في تحفيز طلب المستهلكين ويؤدي إلى وضع مربح للجانبين للمستهلكين والمطاعم ومنصات التوصيل.

فتحت المطابخ السحابية جبهة جديدة بالكامل

قال الرئيس التنفيذي لشركة Angele ، أن Foodpanda تهدف إلى إضافة “أكثر من 100 مطبخ داخلي” في عام 2020 ، من مجرد حفنة الآن. تقول كاثرين هيندرا سوتجيو ، رئيسة قسم تسليم الأغذية في Gojek ، إن Gojek تدير حوالي 10 مطابخ سحابية ، لكن لديها خطط لزيادة العدد بسرعة. دخلت Gojek أيضًا مؤخرًا في شراكة مع Rebel Foods ، مما يسهل دخول الأخير إلى السوق الإندونيسية – يعتزمون معًا إنشاء 100 مطبخ. تشترك Grab ، التي تضم حوالي 40 من المطابخ السحابية وتخطط لإنشاء المزيد ، في شراكة مع شركة F&B الإندونيسية في Yummy Corp.

يقدم Yummy Corp أيضًا مطابخ احترافية للإيجار. بالإضافة إلى ذلك ، تم عقد شراكة مع Everplate – الذراع الإندونيسي لمؤسس Uber والمدير التنفيذي السابق Travis Kalanick لبدء تشغيل CloudKitchens – لتشغيل مطابخ Everplate.

من ناحية أخرى ، تقوم شركة كالانيك الناشئة باختبار هذه المطابخ كنموذج أعمال مستقل. أطلقت الشركة أيضًا في سنغافورة تحت اسم “مطابخ المدينة الذكية”.

مع وجود ثلاثة لاعبين طموحين على الأقل في السوق – إلى جانب العديد من اللاعبين الآخرين – من المحتمل أن يكون هناك مزيد من الاندماج ، كما يقول المطلعون على الصناعة. سيكون بمقدور عدد قليل من الأسواق دعم أكثر من منصتين كبيرتين للتسليم على المدى الطويل.

في السنوات القادمة ، يمكن لأي منصة تسليم أن تضغط بأكبر قدر من الكفاءة من خلال العمل مع المطابخ السحابية أن تتمتع بميزة حقيقية في هذا السوق.

تعتقد Foodpanda أنه من خلال تركيزها بشكل فردي على الطعام ، فمن المرجح أن تصل إلى هناك أولاً.