“أولئك الذين لم يحققوا أهدافهم الأسبوعية بقيمة 2 روبية لكيت تعرضوا للعقاب أمام فريقهم بالكامل. لقد عملنا بمعنى الخوف التام.
من أجل تعزيز هدف المبيعات الجاد ، هناك نقطة بيع متقنة للمبيعات ، مع بعض الميزات التي يتم خبزها بقوة. إنها تبدأ في مكالمة تمهيدية مع عرض مربح لـ “منحة”: سعر مخفض في مقابل اشتراك بيجو متعدد السنوات. بناءً على هذه الدعوات ، اشرح الوكلاء ، على الوالد الاعتقاد بأنه تم “اختيار” طفله من بين مجموعة ضخمة ، للتأهل لجلسة استشارية “مجانية” من قبل خبير موضوع في Byju.
مرحلة بيع محجبة ، تستغرق كل جلسة استشارة ما بين ساعتين وثلاث ساعات ، وهي عبارة عن مونولوج عن علل نظام التعليم الهندي. وصل كين إلى تسجيل لنداء مبيعات Byju قيد التقدم ، مع وجود خطوة يمكن تقسيمها إلى ثلاث مراحل مختلفة: اختبار الطفل ، وتقديم المشورة إلى الوالد وإجراء البيع.
Contents
كيف يكسب؟
“لقد تم تدريبنا حتى على طرح مجموعة معينة من الأسئلة ، والتي نعرف أنه من الصعب على الطالب الإجابة عليها. على سبيل المثال ، تشكل الكسور مشكلة كبيرة للطلاب. يقول BDA ومقرها هاريانا ونقلت أعلاه ، لذلك قد نمثل مسابقة على ذلك. الفريق المفضل الآخر هو: ما هو شكل قوس قزح؟ ما هو الدور الذي يلعبه الكلوروفيل في التمثيل الضوئي؟ كيف يختلف المستطيل عن المربع؟
“الهدف هو الكشف عن التناقضات في مفاهيم الطفل وربطها بأدائها في الفصول العليا. هذه هي طريقة لعبنا للاشتراكات متعددة السنوات. نقول للوالدين أن اختيار Byju الآن سيساعد الطفل في الصفوف العليا وامتحانات أولمبياد التنافسية “، يضيف BDA.
خلال التسجيل ، يمكن سماع وكيل مبيعات Byju بشكل واضح وهو يضغط من أجل اشتراك متعدد السنوات كبديل لجميع دروس التعليم أو التدريب الأخرى. “تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن طفلك يعمل بشكل جيد في المستوى العاشر والحادي عشر. يقول الوكيل ، وهو يلعب على المخاوف الأساسية للوالدين الهنود ، إنها لا تأخذ العلوم الإنسانية بدلاً من العلوم. يتم إقناع الوالدين ، اليائسين عن خيار مناسب لطفلهما البالغ من العمر 10 سنوات ، بشراء المنتج.
وكلاء المبيعات لديهم ترسانة من هذه الحيل يصل بهم ، وفقا ل BDAs تحدث كين مع. الأول هو وعد مسار تعليمي مخصص ، يناسب مستويات فهم الطفل. ويشمل آخرون الدعم من خبير في الموضوع ، ومعلم متخصص ، وخطط الدروس اليومية ، والتدريب عبر الهاتف ، وجهاز لوحي Android مخصص محمّل بمحتوى الدورة.
وبالطبع ، يتم تجميع الخصومات – اشتراكات متعددة السنوات معًا في حزمة جذابة شاملة للجميع. في المكالمة المسجلة ، يقدم وكيل المبيعات اشتراكًا إرشاديًا مدته ثماني سنوات ، من الصنف 5 إلى الصنف 12 ، بسعر 1.2 روبية لكح (1726 دولارًا) بدلاً من سعر التجزئة البالغ 2.4 روبية لكح (3،453 دولار).
وتقول BDAs إن كل هذه العناصر وتكتيكات المبيعات مجتمعة تُستخدم لإقناع أولياء الأمور بمنصة تقدمية متطورة لمساعدة أطفالهم على التعلم. كل شيء فقط للحصول على في عالم المبيعات متقلبة.
التخفيض
الهدف الرئيسي هو إغلاق البيع على الفور. يقول BDA سابق في دلهي ، باع أكثر من 300 اشتراك خلال فترة ولايته لمدة عام ونصف العام مع Byju. هدف المبيعات الحاد يعزز هذه الحملة للبيع بغض النظر عن ماذا. “منذ اللحظة التي دخلت فيها إلى الملعب ، كانت مهمتي هي تحديد القدرة على الإنفاق لهؤلاء العملاء المحتملين. من تكوين التلفزيون إلى ملفات تعريف وظائف الوالدين ، كنت أستخدم كل جزء من المعلومات لوضع الملعب الخاص بي. ”
لا تعد الاشتراكات المتعددة السنوات عملية سهلة في Byju ، حيث تتوقع عادة أن يتم سدادها بالكامل مقابل منتجاتها في وقت البيع ، حتى عندما تمتد خدمتهم إلى أكثر من خمس سنوات. وقلة من العائلات تستطيع دفع ما يصل إلى 2 روبية لكش (2880 دولار) دفعة واحدة.
الحل؟ قررت Byju تقديم القروض الاستهلاكية للعملاء المحتملين. وبهذه الطريقة ، لا يزال يتم سدادها بالكامل عند نجاح عملية البيع ، ولكن يمكن للوالدين بعد ذلك دفع أقساط قرض شهرية على مدار السنين للمقرضين. ولا يدفع العملاء أي فائدة على هذه القروض ، والتي تتحملها Byju بدلاً من ذلك.
“لقد زادت القروض من حجم تذكرة اشتراكاتي من 50،000 روبية إلى 1.5-2 روبية لكح” ، كما يقول مجلس إدارة السوق المذكور أعلاه.
